환불·취소 정책

1. 결제 취소 (사용 전)

결제일로부터 7일 이내이며, 손바닥 스캔 크레딧을 1회도 사용하지 않은 경우 전액 환불됩니다.

2. 부분 사용 후 환불

크레딧을 일부 사용한 경우, 결제 금액에서 사용한 횟수만큼의 정가(월간 1회 ≒ 197원, 연간 1회 ≒ 50원)를 차감한 후 환불됩니다. 단, 사용량이 결제 금액 환산을 초과하면 환불이 불가합니다.

3. 환불 불가 사유

• 결제 후 7일이 지난 경우
• 이용약관 위반(부정 사용, 어뷰징 등)에 따른 이용 정지
• 이미 제공이 완료된 디지털 콘텐츠 (분석 결과 출력 완료)

4. 정기 결제(자동 갱신)

본 서비스는 자동 갱신되지 않으며, 구독 만료일까지만 유효합니다. 갱신을 원하시면 만료 후 다시 결제하셔야 합니다.

5. 환불 절차

1. 고객센터 이메일로 환불 요청 (주문번호 · 결제자명 · 결제일 기재)
2. 영업일 기준 3일 이내 환불 가능 여부 회신
3. 승인 후 5~7영업일 내 결제 수단으로 환불 처리 (카드 취소 / 계좌 환급)